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樱花牌油烟机的售后还记得吗 [复制链接]

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大家如果购买厨房电器设备会选哪个品牌呢?“方太”或者“西门子”?和几个朋友聊起。“我结婚时用的樱花牌,还真是不错,那么多年还在送过滤网呢!”一女朋友由衷地说道:“听说,二十多年前买的,从未间断过,真是太好了。”

女朋友这么一说,我也想起我娘家买的也是樱花,当时是阿姨介绍我家也买了樱花牌油烟机。其实,周围的朋友们买的几乎都是这牌子。事隔那么多年,让我们铭记在心的就是他的售后赠送过滤网。

我想,这样坚持做一件事,真是不易啊!售后是服务行业及其重要环节。据实证研究结果表明:96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的,但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务,或将他们的经历告诉至少另外9个人,13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。

装修公司的售后服务还处在很“原始”的状态(所指本地);很松散的状态。在近几年行业趋于正规方向发展,相信更多的装修同仁重视售后。让我们和“樱花”那样坚持售后服务。

我是应老师,做了13年老师,6年前与家装结下不解之缘,毅然加入这个行业。从老师到家装人,我有太多与你分享。我的私人

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